Reportando bugs
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Introdução
O propósito de um relatório de bug é melhorar as versões estável (stable) e teste (testing) do Debian.
Você envia um relatório de bug para ajudar os(as) mantenedores(as) a melhorar o pacote, não para receber ajuda deles(as).
Você deve verificar se seu relatório de bug já existe antes de enviá-lo.
Se quiser saber como reportar um bug, veja: Como relatar um bug no Debian usando o reportbug
O propósito de um relatório de bug
Como está escrito (em inglês) em: http://www.gnu.org/prep/maintain/maintain.html#Replying-to-Mail
O principal propósito de relatórios de bugs é ajudar você a contribuir com a comunidade ao melhorar a nova versão do programa. Muitas pessoas que reportam bugs não percebem isso - pensam que a questão está em você ajudá-los(as) individualmente. Algumas pessoas pedirão para você focar nisso em vez de fazer o programa melhor. Se você aceitar esse ponto, negligenciará o trabalho de manter o programa.
O propósito de relatórios de bugs no Debian pode ser encontrado no Contrato Social Debian:
- Nós não esconderemos problemas
- Nossas prioridades são nossos(as) usuários(as) e o software livre
Limitações de tempo
Tenha em mente que mantenedores(as) recebem muitos relatórios de bugs e têm um tempo limitado para gastar com o Debian. A prioridade deles(as) é:
- empacotar uma nova versão (upstream) que corrija vários bugs
- corrigir um bug muito bem relatado com uma causa reproduzível e bem identificada
Eles(as) não têm tempo para investigar relatórios de bugs ambíguos.
- Alguns(mas) mantenedores(as) etiquetarão esses bugs como "irreproduzíveis"
- Para alguns pacotes, isso significa que ninguém vai olhar pelos próximos 5 anos.
- Outros(as) fecharão os relatórios de bugs que parecem irreproduzíveis.
Alguns exemplos interessantes
Relatórios de bug usados por mantenedores(as):
- como lembretes
- para organização de equipes
- para alertar a presença de um problema
Se um bug acontece
Antes de enviar um relatório de bug:
- Tente reproduzi-lo.
- Certifique-se de que sua instalação do Debian está limpa.
- Tente juntar-se com alguém da lista de discussão debian-user ou IRC
- Verifique por duplicatas.
Se quiser enviar um relatório de bug:
- Tenha em mente que você quer auxiliar o(a) mantenedor(a) a melhorar a qualidade do pacote.
Se precisar de um serviço
O Debian tem uma lista de consultores(as). Se precisar de suporte pago para o Debian, pode pedir por lá.
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