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Reportando bugs

Introdução

O propósito de um relatório de bug é melhorar as versões estável (stable) e teste (testing) do Debian.

Você envia um relatório de bug para ajudar os(as) mantenedores(as) a melhorar o pacote, não para receber ajuda deles(as).

Você deve verificar se seu relatório de bug já existe antes de enviá-lo.

Se quiser saber como reportar um bug, veja: Como relatar um bug no Debian usando o reportbug

O propósito de um relatório de bug

Como está escrito (em inglês) em: http://www.gnu.org/prep/maintain/maintain.html#Replying-to-Mail

   O principal propósito de relatórios de bugs é ajudar você a contribuir com a comunidade
   ao melhorar a nova versão do programa. Muitas pessoas que reportam bugs
   não percebem isso - pensam que a questão está em você ajudá-los(as) individualmente.
   Algumas pessoas pedirão para você focar nisso em vez de fazer o programa melhor.
   Se você aceitar esse ponto, negligenciará o trabalho
   de manter o programa.

O propósito de relatórios de bugs no Debian pode ser encontrado no Contrato Social Debian:

Limitações de tempo

Tenha em mente que mantenedores(as) recebem muitos relatórios de bugs e têm um tempo limitado para gastar com o Debian. A prioridade deles(as) é:

  1. empacotar uma nova versão (upstream) que corrija vários bugs
  2. corrigir um bug muito bem relatado com uma causa reproduzível e bem identificada

Eles(as) não têm tempo para investigar relatórios de bugs ambíguos.

Alguns exemplos interessantes

Relatórios de bug usados por mantenedores(as):

Se um bug acontece

Antes de enviar um relatório de bug:

Se quiser enviar um relatório de bug:

Se precisar de um serviço

O Debian tem uma lista de consultores(as). Se precisar de suporte pago para o Debian, pode pedir por lá.


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