#debian হচ্ছে একটি IRC চ্যানেল বিনীত ভাবে oftc এবং freenode হোস্ট করেছে যাতে আপনি realtime এ অন্যান্য ডিবিয়ান ব্যবহারকারীদের সাথে আলোচনার জন্য যোগ দিতে পারেন। এতে যোগ দিতে আপনার একটি IRC ক্লায়েন্টের প্রোয়োজন হবে: apt-get install irssi, অথবা xchat, অথবা talksoup.app, অথবা konversation, অথবা kopete. এখানে আরও আছে অনেক গুলো অন্যান্য উপায়.
ডিবিয়ানে অন্যান্য অনুষাঙ্গিক IRC চ্যানেলের জন্য IRC পাতা দেখুন। যারা ভালো ইংরেজী বলেন না অথবা i386 ছাড়া অন্য কোন প্লাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাদের জন্য এটি বিশেষ ভাবে জরুরী। আরও FAQs এর জন্য FAQs পাতা দেখুন।
চ্যানেল গুলোর প্রাথমিক নিয়ম কানুনের রূপরেখা নিচে দেয়া হয়েছে।
বিষয় গুলো প্রথমে পড়ুন
1. অনুগ্রহ পূর্বক ডকুমেন্টেশন এবং ম্যানুয়েল পাতা গুলে পড়ুন। আপনি যে নিজে এটি চেষ্টা করেছেন তা প্রদর্শন করুন। অন্য কাউকে যদি আপনার জন্য তথ্য খুঁজতে হয় তা আপনার জন্য সহায়ক হবে না। যে সব ডকুমেন্টেশনের আপনি সাহায্য নিতে পারেন তা হলো: man pages, কমান্ড গুলোর --help অপশন, GNU info pages info <command>, প্যাকেজের ডকুমেন্টেশন /usr/share/doc/<package> ডিরেক্টরিতে।
কি ভাবে প্রশ্ন করতে হয়
2a. যথা সম্ভব সুনির্দিষ্ট ভাবে আপনার সমস্যার কথা বলুন। আপনি ডিবিয়ানের কোন ভার্শন ব্যবহার করছেন, কি করতে চাচ্ছেন, কি কমান্ড দিয়েছেন (যদি দিয়ে থাকেন), এবং কি সমস্যার বিবরণ প্রদর্শন করছে (যদি করে থাকে)। সহায়তা নিন কি ভাবে ভালো প্রশ্ন করতে হয়. আরও ভালো হবে যদি আপনি সম্পূর্ণ প্রশ্নটি "এক লাইনে" করেন। ব্যাস্ত IRC চ্যানেলে কয়েক মিনিটের ভাঙা বাক্য পড়া কষ্টকর।
2b. বিনয়তা বজায়ে রাখুন এবং ধৈর্য্য ধরুন। http://www.freenode.net/policy.shtml এবং http://www.freenode.net/channel_guidelines.shtml দেখুন। যখন আপনি কারো উত্তর এর জন্য অপেক্ষা করছেন তখন আপনি চাইলে চ্যানেলের অবস্থা ও দেখতে পারেন।
2c. চ্যানেলের সবাইকে উদ্দেশ্য করে প্রশ্ন করুন, কোন নিদিষ্ট ব্যবহারকারীকে উদ্দেশ্য করে নয়। বিশেষভাবে মানুষকে ব্যক্তিগত বার্তা পাঠানো থেকে বিরত থাকুন। অন্যদিকে স্বয়ংক্রিয় রোবটকে ব্যক্তিগত বার্তা পাঠালে তা আপনাকে তাৎক্ষনিক static factoids এবং ডেবিয়ান প্যাকেজ লিস্ট এই দুই উপায়ে উত্তর দিবে। স্বয়ংক্রিয় রোবটের কাছে আপনার প্রশ্নের উত্তর পূর্বে জমা থাকতে পারে, যা সাহায্যকারী মানুষের উপর লোড কমাতে সহায়তা করে।
2d. কখনো চ্যানেলে লেখার বন্যা সৃষ্টি করবেন না কারন, রোবট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ৪ লাইনের অতিরিক্ত লেখা হলেই বরখাস্ত করবে। চ্যানেলে স্প্যামিং করা এড়িয়ে চলুন যেমনঃ আপনার কোন প্রোজেক্টের সমর্থনের জন্য স্প্যামিং (মানুষ এমনিতেই বুঝে ফেলবে). মেম্বারদের trolling করা থেকে এবং অন্য ডিস্ট্রিবিউশন বা অপারেটিং সিস্টেম সম্বন্ধে প্রশ্ন করা এড়িয়ে চলুন যা "ডেবিয়ান" নয় (Knoppix এবং Ubuntu ডেবিয়ানের ডিস্ট্রিবিউশন নয়, তাদের উৎপত্তি ভিন্ন এবং তাদের ব্যবহাকারীদের জন্য তাদের নিজস্ব চ্যানেল রয়েছে)। অনুগ্রহ পূর্বক যে কোন পাবলিক "away" অথবা "back" ম্যাসেজ নিষ্ক্রিয় করুন; যদি সবাই প্রত্যেক সময় স্নানাগার এ যাবার সময় ঘোষনা করে, তাহলে এই ব্যাঘাতের কারনে কোন কথোপকথনই সম্ভব হবে না। কখনো মানুষের অনুমতি ছাড়া CTCP না অথবা অন্য কাজের মাধ্যমে মেম্বারদের বিরক্ত করবেন না। চ্যানেলে সাধারণত গড়ে ৬০০ উপর মানুষ থাকে, যদি সবাই luserish এর মতো করে আচরণ করে, তাহলে কিছুক্ষনের মধ্যে চ্যানেল অব্যবহারযোগ্য হয়ে পরবে।
কোন উত্তর না পাওয়া গেলে কি ভাবে অগ্রসর হতে হয়
3a. যদি আপনি উত্তর না পেয়ে থাকেন, দৃঢ় ভাবে অপেক্ষা করুন এবং ১০ মিনিট পর আবার পুনরায় চেষ্টা করুন। IRC চ্যানেল গুলো ব্যাস্ত থাকে, এবং মানুষ অবিলম্বে নাও সাড়া দিতে পারে। দূর্ভাগ্যবশত ওই সময়, এই সমস্যার সাথে পরিচিত নয় এমন কেউ নাও থাকতে পারে, তাই শীঘ্র পুনরাবৃত্তি উত্তরকে ত্বরান্বিত করবে না। (so repeating in succession won't expedite things.)
3b. যদি সমস্যাটি এখনো ঠিক না হয়ে থাকে, ৮ থেকে ১৬ ঘন্টা পরে আবার চেষ্টা করুন। UTC-7 থেকে UTC+7 এর মধ্যে চ্যানেল গুলোতে আন্তর্জাতিক এবং সারা পৃথিবীর বিভিন্ন প্রান্ত থেকে মানুষ অংশ নিয়ে থাকে।
3c. যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর কেউ না দিতে পারেন, তাহলে debian-user মেইলিং লিষ্টটিতে চেষ্টা করে দেখুন। এখানে http://www.debian.org/MailingLists/subscribe আপনি সাইন ইন করতে পারেন, এবং debian-user@lists.debian.org এ আপনার প্রশ্ন করতে পারেন। এটি non-subscribers দের জন্যও উন্মুক্ত, কিন্তু ডিফল্ট হচ্ছে উত্তর দেওয়ার সময় মূল পোষ্টের ব্যক্তিকে CC না করা, (i.e., এসব শুধু লিষ্টটিতে যায়) তাই, আপনি যদি subscribe না করে থাকেন, আপনাকে Mail-Followup-To স্থানে যৌথ ভাবে আপনার এবং মেইলিং লিষ্টের তথ্য যোগ করতে হবে এবং/অথবা http://lists.debian.org/ এ মেইলিং লিষ্টের আর্কাইভ crawl করতে হবে। যেহেতু লিষ্টটিতে অনেক ব্যস্ত থাকায়, বুদ্ধিমানের মত করে প্রশ্ন করা জরুরী। আপনার মতে সকল আনুষাঙ্গিক তথ্য সংযুক্ত করুন, এবং কী কী ডকুমেন্টেশন দেখেছেন এবং কি কি উপায়ে চেষ্টা করেছেন, কি উপসর্গ আপনাকে ওই সমস্যা ফেলেছে। উত্তেজনাবশতঃ সাবজেক্টে HELP অথবা URGENT রাখা থেকে বিরত থাকুন: ওই সব পোষ্ট সাধারণত না পড়েই উপেক্ষা করা হয়ে থাকে (পোষ্টার কে অন্য পোষ্টারদের থেকে "বিশেষ গুরুত্ব" সহকারে দেখা হয় না)।
সাধারনভাবে, ব্যক্তিগত উত্তর দিতে বলবেন না। এর পরিবর্তে, আপনার Cc ফিল্ডে আপনাকে নির্দেশিত করুন, এবং যখন কেউ উত্তর প্রদান করবেন তখন আপনি বার্তা পেয়ে যাবেন। যদি ব্যাপারটি আপনার কোম্পানির জন্য খুব গুরুত্বপূর্ন হয় তবে, পরামর্শক ভাড়া করতে পারেন এ লিংক থেকে consultants for hire। উত্তর দেয়ার সময় অপ্রয়োজনীয় বক্তব্য বাদ দেয়ার জন্য কিছুটা সময় দিন এবং বিষয়বস্তুকে স্পষ্ট করার জন্য টপ পোস্টিং এড়িয়ে চলুন; এর পরিবর্তে, ব্যবহার করুন inline reply স্টাইল। জনসাধারন বই সাধারনত উপর-নিচ ক্রমে পড়ে থাকে, যেমন পড়ে থাকে সংবাদপত্র সমূহ, তাই উত্তর দেয়ার সময় একই পদ্ধতি ব্যবহার করুন (কেউ একজন কিছু বলল তারপর উত্তর দিন)। যদি কোন সমস্যা কোন ব্যক্তিকে সমাধানের জন্য শেষের দিকে গিয়ে প্রশ্ন পড়ে আসতে হয় তবে উক্ত বার্তাটি খুব সম্ভবত অবহেলিত হবে।
যে কোন অবস্থাতেই যা বলা যাবে না
৪. যে কাউকে 'rm -rf *' দিতে বলা, অথবা এক রকম আনুষঙ্গিক কিছু, তাকে ব্যান (বরখাস্ত) করা হবে। এমন কি ঠাট্টা করে বললেও। নতুন কোন ডেবিয়ান ব্যবহারকারীর তথ্য মুছে ফেলা মোটেও কোন পরিহাসের বিষয় নয়।