Traduction(s): aucune
Introduction
- Bienvenue sur la liste des utilisateurs francophones de Debian, qui est, de manière générale, un forum assez convivial, ce qui ne l'empêche pas d'être régie par certaines règles (comme tout autre forum ou liste de diffusion) qu'il convient donc de suivre autant que possible !
Le non-respect de ces règles (de base) peut diminuer sensiblement la probabilité de recevoir des réponses...
Règles de base
- Sur les listes francophones (celles qui se terminent par « -french »), on s'exprime essentiellement en français raisonnablement rédigé (autrement dit, les messages SMS ou IRC sont à proscrire) ;
- Les mails doivent être du texte pur (éviter le HTML autant que possible), de préférence encodé en 8 bits, c'est-à-dire faisant leur place aux lettres accentuées, capitales comprises ;
Les personnes ayant souscrit sont bénévoles : ce n'est pas parce qu'une question est posée, qu'une réponse DOIT être donnée ; donc, si votre question ne reçoit pas de réponse immédiate, attendez un peu (24 à 48H semble un délai raisonnable) avant de reposter... Il se peut aussi que votre question ne soit pas bien formulée (auquel cas ceux qui pourraient vous aider n'ont certainement rien compris à votre problème) ou que - cela arrive - personne n'ait de réponse à vous apporter !
- Les sujets traités doivent avoir un rapport avec Debian et le logiciel libre, donc : PAS DE SPAM !
- Les messages doivent avoir un sujet ! ... conforme à leur contenu...ce qui signifie, entre autres, qu'il est bon de modifier le sujet lorsqu'il dévie :
Sujet : Bouffe Debian ? (c'était: les paquets Gnome) ;
De la même manière, si vous lancez un nouveau sujet, faites-le en créant un nouveau message, pas en faisant "répondre à" et en changeant le sujet : les lecteurs de courriers modernes sont capables de gérer les fils de discussion et cela évitera que votre message soit noyé dans un fil auquel il n'appartient pas, ce qui nuit à sa visibilité... et diminue le nombre de réponses éventuelles. - Les messages doivent avoir un objet ! Par conséquent, les messages bruyants, augmentant le volume sans apporter la moindre information d'intérêt sont proscrits ;
- Dans le même esprit, les doublons (questions déjà posées et auxquelles il est répondu dans la documentation, particulièrement dans la FAQ) sont à éviter.
- Lors d'une citation, essayez de couper le texte inutile pour ne garder que ce à quoi on répond.
Les messages de test, quant à eux, devraient plutôt être envoyés aux répondeurs automatiques comme ping@oleane.net , echo@univ-rennes1.fr , echo@generic-nic.net ou echo@nic.fr .
- Poser une question correctement « Je suis nouveau dans cette liste de diffusion, pouvez-vous me dire quelle information il est préférable de donner avant de poser des questions ? »
D'autres informations se trouvent sur : http://www.debian.org/MailingLists/
Comme vous pourrez le constater, ces « contraintes » n'affadissent en rien la communication : elles permettent de ne pas user de l'énergie à s'étriper sur la forme... autant la garder pour « débattre » sur le fond
Démarche générale
Indépendamment du fait que vous utilisez Debian :
- il faut avoir eu une démarche de tentative de résolution c'est-à- dire avoir fait des tests pour isoler le problème ;
- si vous avez un accès facile au net, utiliser des moteurs de recherches, copier/coller le message d'erreur (entre guillemets) ;
- Si ça n'a rien donné (même pas dans un HOWTO, par la recherche HOWTO + sujet), on a normalement des éléments à donner pour expliquer le problème (un simple « ça marche pas ! » ou « comment faire ? » donnera moins de résultats que la copie d'un message d'erreur) ;
- Il suffit alors d'essayer d'expliquer le problème clairement, avec les détails jugés nécessaires pour « cadrer » le problème et vérifier que les tests mentionnés dans le message donnent bien le résultat indiqué (parfois, Ô miracle, le fait de retester « à froid » ou de réexpliquer le problème suffit et le mail n'est plus nécessaire) ;
- Ensuite, si ça ne suffit pas, il y aura toujours du monde pour réclamer des détails.
Démarche spécifique
Vous utilisez Debian, profitez-en !
- Quelle distribution utilisez-vous ? (stable/testing/unstable) ;
- Quelle version d'application, de paquet sont concernés ?
Consultez les pages du BTS (Bug Tracking System) relatives aux applications ou paquets concernés par le problème ;
- Consultez les archives de la liste :
"sur le site Debian":http://lists.debian.org/debian-user-french/
sur http://groups.google.com avec une requête de la forme« group:linux.debian.french mot-clé1 mot-clé2... ».
sur gmane : http://dir.gmane.org/gmane.linux.debian.user.french (lien mort ?)
Enfin, dans le cas où votre problème trouve effectivement une réponse parmi les suggestions, il peut être utile, simple échange de bons procédés, de faire un petit message récapitulant la solution retenue.
debian-users-french
Cette liste sert à aider les utilisateurs de Debian. Si vous avez des questions (ou des réponses) sur l'utilisation de paquets Debian, cette liste est pour vous.
Inscription ou archive de la liste : http://lists.debian.org/debian-user-french/
debian-news-french
Cette liste a pour objectifs de :
- Communiquer les nouvelles générales du projet et de la distribution ;
- Communiquer les nouvelles propres aux projets francophones.
Cette liste est destinée à la publication des traductions effectuées sur debian-l10n-french (cf ci-dessous) des messages qui sont publiés en langue anglaise, essentiellement « Nouvelles hebdomadaires de Debian » et des nouvelles de la page d'accueil.
Inscription ou archive de la liste : https://lists.debian.org/debian-news-french/ ;
debian-l10n-french
Cette liste à pour objectif de coordonner différents travaux de traductions tels que :
- traduction du wiki Debian,
- traduction des descriptions de paquets,
- traduction des nouvelles et des annonces de sécurité,
- traduction des outils spécifiques à Debian,
- dans certains cas, traductions de paquets ou manuels amont (upstream).
Les traductions des logiciels principaux (GNOME, KDE, les logiciels Mozilla, etc.) sont traduits directement par les équipes de ces logiciels.
Inscription ou archive de la liste : http://lists.debian.org/debian-l10n-french/ ;
Le mode de fonctionnement de cette liste est décrite sur http://www.debian.org/international/french/.
Pour en apprendre encore plus...
En étant utilisateur Debian francophone vous pouvez également visiter des sites internets souvent maintenus par des participants aux listes décrites ci-dessus. Certains passages de cette FAQ sont des documentations publiées sur ces sites et adaptées au présent document.
Voici une liste non-exhaustive (si vous souhaitez l'allonger...) :
"Debian Fr" : http://www.debian-fr.org
"Debian-facile" : http://debian-facile.org/
Le forum Debian-fr.xyz : https://www.debian-fr.xyz et son wiki : https://wiki.debian-fr.xyz
Messageries instantanées
Des salons de discussions publiques sont ouverts sur différents protocoles.
Pour découvrir Jabber n'hésiter pas à consulter le wiki de la communauté francophone sur http://wiki.jabberfr.org/.
Historiquement l'IRC est plus populaire dans le monde de l'informatique et rassemble de nombreux utilisateurs.
Les clients pour accéder à ces réseaux sont disponibles dans les dépôts.
- Communauté des utilisateurs francophones :
Jabber : sur le serveur chat.jabberfr.org rejoindre le salon debian-fr (très actif)
- IRC : le canal #debian-fr sur irc.debian.org